সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

99xx গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৭ মিনিট কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত

99xx-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য তৈরি। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অধিকার কী কী।

০১

ভূমিকা

99xx একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99xx কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

আপনি যখন 99xx-এ নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার নিজের স্বার্থেই দরকার।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। 99xx কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কথা।

এই গোপনীয়তা নীতি 99xx-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

99xx শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • আপনার নিজে দেওয়া যেকোনো তথ্য যেমন সাপোর্ট টিকেট বা চ্যাট বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)
  • লগইন সময়, সেশন তথ্য ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই স্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99xx আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (অপ্ট-আউট করা সম্ভব)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেটাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে জানান অথবা ইমেইলের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করুন।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

99xx আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয়
  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণকাল

99xx আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সাইবার হামলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে তথ্য ফাঁস হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

99xx কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য)।

সব তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হয়। 99xx তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99xx কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য যেমন ভাষা বা থিম।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞাপন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (অপ্ট-আউট করা যায়)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

99xx কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করে না। আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে গেলে আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম অনুসরণ করি না।

০৭

আপনার অধিকার

99xx-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99xx.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

99xx একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99xx প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান। প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@99xx.online
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের বোতামে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের ৭ দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়।

কেন 99xx আপনার তথ্য সুরক্ষায় আলাদা

আমরা শুধু কথা বলি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

Two-Factor Authentication চালু রাখলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

99xx কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করানো হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।

না, কখনো না। 99xx কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় support@99xx.online-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। 99xx কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

সাপোর্ট টিমে জানান অথবা ইমেইলের নিচের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করুন। অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন আজই

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে 99xx-এ নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, অভিজ্ঞতা নিরাপদ।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English